Pozdravljeni

Stanje vseh računalnikov v realnem času.

Povezujem …

Vsi računalniki–

Na zvezi–

Čaka odobritev–

V seji–

Ocena strank–

Produkcijska posodobitev

Prosijo za pomoč

Stranka je v programu kliknila »Prosi za pomoč«. Ko se povežete, prošnja izgine.

Novi računalniki čakajo odobritev

Računalniki

Vsi računalniki strank. Povezavo lahko odprete neposredno tukaj.

Računalnik

Sporočilo na zaslon stranke

Ime računalnika

Stranka

Zakleni na HWID tega računalnika Stranka potrdi vsako povezavo Pred vsako povezavo tehnika me vprašaj

Orodja naprave

Enake operacije kot v namizni konzoli. Vsak gumb preveri pravico na strežniku.

Rezultat

Ukazni center

Preverjeni ukazi, razvrščeni po kategorijah. Seznam se prilagodi vašim dovoljenjem.

Napredna orodja

Orodje

–

Dnevnik

Raven

Zadnjih ur

Dogodkov

PowerShell na računalniku stranke s sistemskimi pravicami (SYSTEM). Vsak ukaz teče posebej (spremenljivke in mapa se ne ohranijo), največ 2 minuti. Vsak ukaz se zapiše v dnevnik.

PS> Ukaz PowerShell

devices.diagnostics / devices.processes

devices.diagnostics / devices.services

C:\

Aktivnost in sistemski dogodki naprave.

Sporočilo

Nova opomba

Zadnji dogodki

Računalniki

Išči računalnik ali stranko

Skupine

Skupine računalnikov za hitrejše upravljanje, urnike in posodobitve.

Uredi skupino

Ime

Stranka

Opis

Vse skupine

Išči skupine

Seje

Aktivne in zaključene oddaljene seje z nadzorom povezav.

Aktivne–

Skupaj–

Ocena strank–

Čas pomoči po strankah

Mesec

Seznam sej

Samo aktivne

Datoteke

Centralni pregled prenosov med tehniki in računalniki.

Prenosi

Nadzor

Zdravje strežnika, povezane naprave in računalniki, ki potrebujejo pozornost.

Kritično

Opozorila

Varnostne kopije

Izdelava, preverjanje, testna obnova, uvoz in prenos varnostnih kopij.

Pravila

Zadnje kopije

Obnova zahteva dodatno potrditveno frazo.

Avtomatizacija

Webhooki, urniki in namestitveni ključi na enem mestu.

Webhooki

Namestitveni ključi

Urniki

Varnost & pravice

Vloge, podrobne pravice in API ključi z enakim modelom pravic kot konzola.

Vloge

API ključi

Vsa dovoljenja

Strežnik jih vedno preveri; web jih uporablja samo za prikaz in UX.

Stranke

Podatki, kontakti in e-pošta. Stranke se ob namestitvi programa dodajo same.

Stranka

Ime

Podjetje

Opombe

Kontakti

Ime

E-pošta

Telefon

Gesla stranke (trezor)

Gesla usmerjevalnika, Wi-Fi, e-pošte … Shranjena so šifrirano; vsak ogled je zabeležen v dnevniku.

Mesečno poročilo

Mesec

Pošlji e-pošto stranki

Zadeva

Sporočilo

Dostop od doma (naročnina)

Stranka dobi svoj račun, s katerim se od doma poveže samo na svoje računalnike. Povabilo za geslo prejme po e-pošti.

Uporabniško ime

E-pošta

Mesečno (EUR)

Plačano do

Vse stranke

Išči stranke

Servis

Naprave, ki jih stranke prinesejo v popravilo: prevzem, stanje, ponudba in predaja.

Nov prevzem

1Stranka
2Naprava
3Težava
4Preveri

Čigava je naprava?

Stranka

Vpisan računalnik (če ga ima)Če izberete vpisan računalnik, lahko pred in po popravilu naredite posnetek stanja.

Kaj je stranka prinesla?

Vrsta naprave

Znamka in model

Serijska številkaPiše na hrbtni strani ali pod baterijo.

Težava in kaj je pustila

Opis težave (kot ga pove stranka)

Dodatki, ki jih je stranka pustila

Geslo / PIN naprave (shrani se šifrirano)Neobvezno. Vsak ogled gesla se zabeleži.

Preverite in prevzemite

Obveščaj stranko po e-pošti ob spremembi stanja

Ugotovitve (diagnostika)

Opravljeno delo (vidi stranka)

Interne opombe (samo za tehnike)

Servisni nalogi

Prikaži Išči

Opozorila

Pravila za poln disk, obrabo SSD, okvaro diska, izklopljeno zaščito, slabo baterijo in računalnike brez povezave. Opozorilo pride enkrat, ko nastane, in znova šele, ko se je vmes uredilo. Kritična gredo tudi po e-pošti in na telefon.

Hitro dodaj pravilo

Priporočena pravila za vse računalnike. Pritisnite in pravilo je takoj vklopljeno; prag lahko pozneje spremenite.

Aktivna opozorila

Pravila

Programi

Nameščeni programi na vseh računalnikih (za računalnik in za posamezne uporabnike), kaj se je spremenilo in kje je na voljo novejša različica (winget). Seznam se osveži enkrat na dan, ko je računalnik na zvezi.

Programi

samo zastareli Išči

Spremembe v zadnjih 7 dneh

Omrežje strank

Naprave v lokalnem omrežju stranke (usmerjevalnik, tiskalniki, NAS, kamere), ki jih prebere program na enem od njenih računalnikov. Samo s privolitvijo stranke in ko lokacijo vklopite; samo branje.

Lokacije

Knjižnica skript

Preverjene skripte PowerShell za vzdrževanje in profili za nove računalnike. Na računalniku se izvede samo odobrena skripta, katere besedilo se od odobritve ni spremenilo; stranka vidi obvestilo, kaj se izvaja.

Nova skripta

Ime

Časovna omejitev (s)

Opis

PowerShell (teče kot SYSTEM)

Skripte

Profili za nove računalnike

Naročnine

Stranke z dostopom od doma. Ko datum poteče, se dostop sam zapre.

Aktivne–

Potečejo v 7 dneh–

Potekle–

Mesečno skupaj–

Vse naročnine

Dnevnik

Kdo je kdaj kaj naredil – prijave, povezave, spremembe, namestitve. Se osvežuje sproti.

Samo neuspešno

Zadnji dogodki

Išči po osebi ali dejanju

Posodobitve

Produkcijska izdaja gre skozi CI in odobritev; tukaj pa ostanejo tudi vsi agent/admin paketi in ročne prisilne posodobitve.

Ni čakajoče posodobitve

Produkcija se ne spremeni brez vaše odobritve.

Paketi in prisilne posodobitve

Podpisani paketi agenta in konzole ter takojšnje posodobitve računalnikov. Gumb »Prisili posodobitev« obide samodejni urnik, ne pa preverjanja podpisa.

Naloži paket

Izdelek

Kanal

Različica

Minimalna različica

Podpis

Opombe izdaje

Datoteka

Hitri nadzor

Vsi paketi

Prenos

Namestite program na računalnik stranke – kar tukaj, v brskalniku na njihovem računalniku.

🔗

Dodaj računalnik s povezavo

Ustvarite povezavo in jo pošljite stranki. Ko jo klikne, se prenese program, ki se sam prijavi pod izbrano stranko – nič ne vpisuje.

AGENT

Program za pomoč

Za računalnik stranke

Namestitev registrira računalnik pri Podlipnik Desku. Pri splošnem installerju se nato lahko po e-pošti preveri račun.

Prenesi programNi objavljeno

CONSOLE

Podlipnik Desk konzola

Dovoljenje

Namesti se samo uporabniku, ki ima na računu izrecno vklopljeno dovoljenje za ponudbo konzole.

Prenesi konzoloNi objavljeno

Zgodovina pomoči

Kdo se je povezal na vaše računalnike, kdaj, koliko časa in kaj je bilo narejeno. Vsako pomoč lahko ocenite.

Moj račun

Vaš račun, pravice in dostopi, ki so vezani neposredno nanj.

–

Obvestila na tem telefonu

Ko stranka prosi za pomoč, vam telefon ali računalnik takoj pokaže obvestilo – tudi ko admin ni odprt.

↓

Konzola za tehnike

Vaš račun ima aktivno dovoljenje za ponudbo tehniške konzole.

Prenesi konzolo

Nastavitve

Vse ključne nastavitve strežnika lahko spreminjate neposredno v brskalniku.

Uporabniki

Tehniki in administratorji, ki imajo dostop.

Nov uporabnik

Uporabniško ime

Ime in priimek

E-pošta

Začetno geslo (neobvezno)

Vloga

Sme ponuditi konzolo za tehnikeNamestitve, ki jih pripravi ta račun, lahko ponudijo tudi tehniško konzolo.

⌂

Dostop do strank

Račun vidi vse stranke ali samo izbrane.

Vse stranke Samo izbrane

Poišči stranko

Uredi uporabnika

Uporabniško ime

Ime in priimek

E-pošta

Vloge (lahko več)

Aplikacija za preverjanje (Google/Microsoft Authenticator)

V aplikaciji na telefonu izberite »Dodaj račun« in skenirajte kodo:

Ali pa izberite »Vnesi ključ« in vpišite:

Na telefonu: odpri neposredno v aplikaciji

Koda iz aplikacije

Rezervne kode (vsaka deluje enkrat, če izgubite telefon). Shranite jih zdaj – ne bodo več prikazane:

Ključi za prijavo (passkey)

Prijava s prstnim odtisom, obrazom ali PIN-om na tem telefonu ali računalniku – brez gesla in kode. Ključ ostane na napravi; strežnik hrani samo javni del.

⌂

Dostop do strank

Najprej izberite, ali račun vidi vse stranke ali samo izbrane. Pri omejenem dostopu mora biti izbrana vsaj ena.

Vse stranke Samo izbrane

Vse stranke

Poišči stranko

▣

Konzola

Uporabnik lahko ponudi namestitev konzole drugim upravičenim uporabnikom.

Ponudi konzoloPravica je vezana na ta račun, ne na e-poštni naslov.

Omejen dostop je vklopljen, vendar nobena stranka ni izbrana.

Novo začasno geslo (ob prijavi ga zamenja)

Vsi uporabniki

Obvestila

Na enem mestu izberite, kdo prejema posamezne vrste obvestil. Prejemnike dodajate posamično.

Prejemniki

Dodajte tehnike ali administratorje, ki naj prejemajo obvestila.

Nov e-poštni naslov

Vrste obvestil

Za vsakega prejemnika posebej določite, kaj želi prejemati.

Pošilja se z naslova noreply@podlipnik.si (nanj se ne odgovarja). Testno sporočilo preveri celoten e-poštni tok.